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修理・アップグレード
決済方法
仕様/保証
※ご案内あった修理費用を入力して下さい。
サービス内容
保証
注意事項
対応機種
Duasense / Dualshock 4
クリーニング
ボタンの隙間に溜まった汚れや、コントローラー内部に入り込んだホコリを丁寧にクリーニングします。
作業内容
修理 / アップグレード
「PlayStation」「PS5」「DualSense」などはSony Interactive Entertainment Inc.の商標です。Bluetooth®はBluetooth SIG, Inc.の登録商標、iOSはCiscoの商標です。その他の記載された名称は各社の商標または登録商標です。
2週間保証
修理完了後、修理箇所に限り2週間の動作保証をお付けしています。※落下・水濡れ・外的要因による不具合は保証対象外となります。
保障対象外
コントローラーが落下や投げつけによる破損、水没または分解されている場合はすべての保証が無効になります。私たちの施設で誤動作/問題を再現できない場合、保証の対象にはなりません。 MERKA.Gは、要求された修理が開始される前に見積もり費用でお客様に連絡します。修理を続行するか、そのままコントローラーを返却するかはお客様次第です。
その他の故障
作業前に動作確認を行い、依頼内容に含まれていない不具合が見つかった場合は、修理前にお客様へご相談させていただきます。有償での対応となります。
MERKA.G以外のコントローラーもサービスを受けられますか？
申し訳ありませんが、本サービスはMERKA.Gカスタムコントローラー専用となります。他メーカー製コントローラーは対象外となります。
フリマアプリなどで購入したPADも修理可能ですか？
申し訳ございません。修理・アップグレードは、MERKA.G正規購入品のみが対象となります。構成や仕様を正確に把握できないため、フリマアプリ等で購入された製品は対応できません。
修理やアップグレードにはどのくらい時間がかかりますか？
通常、コントローラー到着後 5〜7営業日ほどで作業が完了します。ただし、内容や混雑状況によっては最大10営業日程度かかる場合があります。
※TMRスティック（レギュレーター付き）の作業は、3〜4週間程度のお預かりとなります。
過去モデルでも対応可能ですか？
基本的には対応可能です。ただし、一部の旧モデルや仕様によっては、対応できないオプションがあります。事前にLINEでの確認をおすすめします。
何度も修理できますか？
はい、複数回の修理は可能です。ただし、修理を重ねることで基板や内部パーツに負荷がかかり、状態によっては追加費用が発生する場合があります。
修理後の保証はありますか？
はい、修理完了後、修理箇所に限り2週間の動作保証をお付けしています。※落下・水濡れ・外的要因による不具合は保証対象外となります。
Duasense / Dualshock
