Política de envío
【Métodos de envío】
- Envío estándar: Yamato Transport (Gratis para compras superiores a ¥20,000)
- Servicio de mensajería (solo para reparaciones): Yamato Transport (¥750–¥1,450)
- Yu-Packet: Japan Post / Yamato Transport (Envío gratuito)
- Correo ordinario: Japan Post
- Correo exprés: Japan Post (+¥300)
- Envío internacional (fuera de Japón): Enviado por DHL
【Política de devoluciones (Condiciones especiales)】
- Las devoluciones se aceptan solo si el producto está sin abrir y se solicita dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Se deducirá un 15% como tarifa administrativa del importe del reembolso.
Esta tarifa cubre los costos ya incurridos, como la preparación de piezas, inicio de producción y desmontaje del mando.
- Si se confirma un defecto o fallo dentro de los 7 días posteriores a la entrega, se realizará devolución, reembolso o cambio. El reemplazo se enviará una vez recibido el producto defectuoso.
- Después de 7 días, se ofrecerá un servicio de reparación gratuita.
- No se aceptan devoluciones por errores del cliente (por ejemplo, talla o color incorrecto).
【Costes de envío en devoluciones】
- Si el producto no presenta defectos, el cliente será responsable de los costes de devolución.
- No se aceptan devoluciones de productos usados.
- Las devoluciones por motivos personales no se aceptan salvo que el producto tenga un defecto.