対応機種

Windows7+ / iOS 10+ / macOS Catalina+ / Android

ブランド

MERKA.G

接続方法

有線(USB-C)

イヤホンジャック

非搭載

モーションセンサー

非搭載

重さ

約150g

寸法

16.2×5.2×9.8cm

付属品

コントローラー / 取扱説明書

3ヶ月無償保証

・スティックのドリフトは対象外

・カスタム部品のみ保証対象

・往復送料はお客様負担

 

なお、到着から1ヶ月間は、お客様からの発送時の送料のみご負担いただき（元払いで発送ください）、弊社からの返送費用は弊社が負担いたします。

6ヶ月有償保証

・カスタム部品＆スティックのドリフトが対象

・往復送料は無料

 

なお、全てのプランに初期不良の7日間保証（往復送料無料）がついております。

 

▼追加保証を購入▼

https://merkag.co.jp/products/6month-guarantee

ドリフト

FPSゲーム等でコントローラーを使用している場合、ゲーム内のスティック感度設定が敏感すぎると、新品のコントローラーでもドリフト現象（指を放しても視点やキャラクターが動く）が発生します。この場合は故障ではありませんのでスティックの部品を交換してもなおすことができません。 修理お申し込みの前に必ず、FPSやゲーム内でのコントローラーの設定でデッドゾーンを広くしてください。ほとんどの場合は設定だけで解決できます。

注意事項

コントローラーが落下や投げつけによる破損、水没または分解されている場合はすべての保証が無効になります。

私たちの施設で誤動作/問題を再現できない場合、保証の対象にはなりません。

 

MERKA.Gは、要求された修理が開始される前に見積もり費用でお客様に連絡します。修理を続行するか、そのままコントローラーを返却するかはお客様次第です。

発送後キャンセル

商品到着より、7日以内にご連絡&未開封のものであれば可能です。但し、払い戻しは15%の手数料を差し引いた金額となります。

発送前キャンセル

キャンセルはご注文から24時間以内にお問い合わせください。

ご注文から24時間経過後にキャンセルするには15％の製作準備手数料がかかります。

交換・返品

到着より7日以内に不具合・初期不良が確認できた場合に限り、返品・返金・交換対応をさせて頂きます。交換品は不具合のある製品を受け取ってからの発送となります。

7日以上経過した場合は無償修理の対応となります。

送料

お客様都合のキャンセルの場合、往復送料はお客様負担となります。

キャンセル料

15％の料金は、製造の開始、パーツの準備およびコントローラーの分解ですでに発生したコストを相殺するために使用されます。

ドリフト

FPSゲーム等でゲーム内のスティック感度設定が敏感すぎると、新品のコントローラーでもドリフト現象（視点やキャラクターが動く）が発生します。この場合は故障ではありませんのでスティックの部品を交換してもなおすことができません。 修理お申し込みの前に必ず、FPSやゲーム内でのコントローラーの設定でデッドゾーンを広くしてください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

保証対象外

コントローラーが落下や投げつけによる破損、水没または分解されている場合はすべての保証が無効になります。私たちの施設で誤動作/問題を再現できない場合、保証の対象にはなりません。