Política de reembolso

 

【Casos en que se acepta una devolución】

Las devoluciones, reembolsos o cambios solo se aceptan en los siguientes casos:

  • Defectos de fábrica (producto defectuoso desde el inicio)

  • Error en el envío por parte de nuestra tienda

【Condiciones para devolver un producto】

  • Si se confirma un defecto o fallo dentro de los 7 días posteriores a la entrega:
    　→ Se procederá con la devolución, reembolso o cambio. El reemplazo se enviará una vez recibido el producto defectuoso.

  • Si el producto está sin abrir y se solicita la devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega:
    　→ Se aceptará la devolución, pero el reembolso será del 85% del precio pagado, deduciendo un 15% de tarifa administrativa.
    　Esta tarifa cubre los costos ya incurridos como la preparación, asignación de piezas y desmontaje del mando.

  • Si han pasado más de 90 días o el producto ha sido abierto o utilizado:
    　→ Generalmente no se acepta la devolución.
    　En caso de defecto, se ofrecerá una reparación gratuita.

  • No se aceptan devoluciones por errores del cliente (por ejemplo, talla o color incorrectos).

【Gastos de envío en devoluciones】

  • Si el producto no tiene defectos, el cliente asumirá los costos de envío y gestión.

  • No se aceptan devoluciones de productos usados.

【Aviso legal】

  • Las descripciones del producto, sus efectos o beneficios pueden variar según la persona.
    　No se garantiza ningún resultado específico.

Para más información sobre devoluciones, consulte [esta página].