Aviso legal

 

Vendedor: MERKA.G STORE

Empresa operadora: TRIUNFO S.A.

Representante legal: Elena Iwamoto

Dirección: 2-3-7-302 Kasuga, Ibaraki, Osaka 567-0031, Japón

Teléfono: +81 72-665-4994

Correo electrónico: contact@merkag.co.jp

Licencia comercial: Licencia de comerciante de bienes usados emitida por el Comité de Seguridad Pública de Osaka

N.º 62202R033621

Sobre el precio de los productos

El precio de venta será el que aparece indicado (precio mostrado con impuestos incluidos).
En algunos casos, se pueden aplicar gastos de envío adicionales. Consulte la página de detalles del producto para más información.

Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito

  • PayPal

  • Pago en tiendas de conveniencia

  • Pago por Paidy

  • Transferencia bancaria

Política de devoluciones

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto siempre que esté sin abrir y previa notificación.
    En ese caso, se reembolsará el importe menos una tarifa del 15%.

Esta tarifa del 15% se utiliza para cubrir los costes ya incurridos en el inicio del proceso de fabricación, preparación de piezas y desmontaje del mando.

  • En caso de defectos de fábrica o fallos iniciales comprobables dentro de los 7 días posteriores a la entrega, se aceptarán devoluciones, reembolsos o cambios.
    El envío del producto de reemplazo se realizará una vez recibido el producto defectuoso.
    Pasados los 7 días, no se realizará reembolso sino reparación gratuita.

  • No se aceptan devoluciones por errores en la selección de talla o color.

En devoluciones por razones ajenas a defectos, el cliente deberá asumir los gastos de envío.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados.
A excepción de productos defectuosos, no se aceptan devoluciones por conveniencia personal.

Plazo de entrega

Los productos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pedido.
Para productos personalizados, el tiempo de entrega puede variar según el volumen de pedidos.
Consulte el plazo estimado en la página de producto correspondiente.

Otros cargos adicionales

En productos con opciones personalizadas, podrían aplicarse cargos adicionales.

Métodos de envío

  • Envío estándar: Yamato Transport (gratis para pedidos superiores a 20.000 yenes)

  • Envío por mensajería (solo para reparaciones): Yamato Transport (750–1450 yenes)

  • Yu-Pack/Correo pequeño: Japan Post / Yamato Transport (envío gratuito)

  • Correo ordinario: Japan Post

  • Envío exprés: Japan Post (+300 yenes)

  • Envíos internacionales (fuera de Japón): Enviado por DHL