Solicitudes de presupuesto y reparación aquí

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Costos aproximados de reparación por síntomas

Puede verificar el costo aproximado de reparación a partir de los síntomas de falla del controlador. Le proporcionaremos un presupuesto detallado después de recibir el controlador y realizar el diagnóstico.

※ La reparación del stick se realizará después del pago de los costos de reparación.

MERKA.G PS5 Dualsense Custom Controller FusionX Back Button Back Paddle カスタムコントローラー背面ボタン背面パドル

Fallo o problema del stick

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Deriva del stick

El drift del stick es un tipo de fallo que ocurre en el stick analógico de los controladores de juego. Cuando este problema ocurre, se produce el fenómeno de que el personaje o el cursor se mueven por sí solos, incluso cuando no se está tocando el stick. En casos severos, es necesario reemplazar el módulo del stick.

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Mal funcionamiento de Magnestitic

El mal funcionamiento del Magnético puede ser causado por un error en el regulador. (En caso de que esté equipado con un regulador) En muchos casos, se puede resolver realizando un ajuste central o una corrección del rango de movimiento. Si aún así no mejora, será necesario reemplazar el módulo del stick.

El botón R3L3 no responde

La causa de que el botón de presión del stick (L3/R3) no responda es debido a una falla en el interruptor. Se puede resolver reemplazando el interruptor, pero la extracción del interruptor por separado es muy compleja, por lo que en nuestra tienda reemplazamos todo el módulo del stick para solucionarlo.

Costos de reparación por cada síntoma

Deriva del stick

Reparación con stick analógico: 3,980–5,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Reparación con magnético (sin regulador): 4,980–6,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

Servicio de instalación de magnético (con regulador): 11,000 yenes (gastos de envío incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha comprado una garantía de pago, la reparación será gratuita por fallos dentro de los 6 meses

Fallas y mal funcionamiento de Magnestik

Reparación de Magnestik (con regulador): 5,980 a 7,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Reparación de Magnestik (sin regulador): 4,980 a 6,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

En caso de reparación de joystick analógico: 3,980 a 5,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha adquirido una garantía de pago, las fallas dentro de los 6 meses se repararán sin costo

※ Si ocurre un problema dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, se reparará sin costo

Fallo del botón R3L3

Reparación con Magnético (con regulador): 5,980～7,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Reparación con Magnético (sin regulador): 4,980～6,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

En caso de reparación con stick analógico: 3,980～5,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha comprado una garantía de pago, la reparación será gratuita por fallos dentro de los 6 meses

Fallo o problema del botón trasero

Problemas con el botón trasero

El problema de que el botón trasero no funcione o responda como un clic repetido puede resolverse restableciendo la reasignación. Si el restablecimiento no mejora la situación, se puede considerar un fallo del interruptor, por lo que procederemos a cambiar el interruptor. Dependiendo de la situación, también puede ser necesario reemplazar el mapeador interno.

Problemas con el paddle trasero

Si el paddle no responde o reacciona solo al tocarlo, puede ser causado por un mal contacto interno o un fallo en la placa trasera. Primero, realizaremos una investigación en nuestra tienda y le propondremos la respuesta adecuada. Además, también podemos atender daños en las piezas del paddle.

Problemas de FusionX

Si el LED no se enciende, los botones traseros no responden y el problema no se resuelve al reiniciar, se puede considerar que la causa es un mal contacto o un fallo en la placa trasera o el interruptor. Para estos problemas, básicamente se reemplazarán todas las piezas traseras por piezas nuevas. *Dependiendo de la naturaleza de la falla, el método de respuesta puede variar.

Costos de reparación por cada síntoma

Fallo del botón trasero

Fallo del interruptor trasero: 3,000～4,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Problemas por mala conexión: 3,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Fallo del chip trasero: 5,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Botón hundido: 2,000～3,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha adquirido una garantía de pago, las fallas dentro de los 6 meses se repararán sin costo

※ Si ocurre un problema dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, se reparará sin costo

Fallo del paddle trasero

Fallo de la placa trasera: 6,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

Problemas por mala conexión: 3,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Daño en el paddle trasero: 2,500 a 3,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha comprado una garantía de pago, las fallas dentro de los 6 meses se reparan sin costo

※ Si ocurre un problema dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, se reparará sin costo

Fallo del botón trasero de FusionX

Fallo de la placa trasera: 7,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

Problemas por mala conexión: 3,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Daño en la carcasa trasera: 7,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha comprado una garantía de pago, la reparación será gratuita por fallos dentro de los 6 meses

※ Si ocurre un problema dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, la reparación será gratuita

Otros fallos

Fallo del disparador de clic/bumper

Si L1L2R1R2 no responde o si al mantenerlo presionado responde como un golpe repetido, en la mayoría de los casos se debe a un mal contacto. Si no es un mal contacto, se puede considerar que hay un fallo en las piezas personalizadas, por lo que procederemos a reemplazarlas por piezas nuevas.

Fallo del botón de acción inteligente

Los problemas con el botón de acción inteligente se deben principalmente a fallos en las piezas. Si hay un fallo, es necesario reemplazarlo con nuevas piezas personalizadas. Además, dado que las piezas utilizadas pueden variar según el momento de la compra, es posible que la sensación al presionar cambie después de la reparación.

Fallo del D-pad/botones de acción

Si las teclas direccionales / botones de acción originales no responden, a menudo se debe a un mal contacto. La limpieza interna suele resolver el problema, pero si es necesario cambiar piezas, si hay stock, no se cobrará el costo de las piezas, solo se cobrará la mano de obra. Además, a veces reiniciar el controlador puede mejorar la situación, así que por favor pruébelo una vez antes de ponerse en contacto.

Fallo de Bluetooth y conector de auriculares

Si te alejas un poco de la PC o la consola de juegos y no puedes operar, o si conectas el conector de auriculares y el sonido se corta o no se escucha, puede haber un problema con la placa base. Los fallos en el chip Bluetooth o en el conector de auriculares generalmente se solucionan reemplazando la placa base.

Costos de reparación por cada síntoma

Fallo del disparador/bumper

Fallo o daño del interruptor: 6,500 a 7,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Problemas por mala conexión: 3,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Daño en la base del interruptor: 3,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha comprado una garantía de pago, las fallas dentro de los 6 meses se repararán sin costo

※ Si ocurre un problema dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, se reparará sin costo

Fallo del botón de acción inteligente

Fallo o daño del interruptor: 5,000–6,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Problemas por mala conexión: 2,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha comprado la garantía de pago, la reparación será gratuita por fallos dentro de los 6 meses

※ Si ocurre un problema dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, la reparación será gratuita

Controlador/○✕△□/L1L2R1R2 no responde

Fallo o daño de piezas: 4,000 yenes (gastos de envío no incluidos)

Problemas por mala conexión: 2,500 yenes (gastos de envío no incluidos)

※ Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※ Si ha comprado una garantía de pago, la reparación será gratuita por fallos dentro de los 6 meses

※ Si ocurre un problema dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, la reparación será gratuita

Bluetooth・Fallo del altavoz

No se puede reparar; es necesario reemplazar la placa base.

Reemplazo de la placa base: 12,980 yenes

※Solo se puede atender la placa más reciente. (Actualmente solo se atiende el modelo BDM-050)

※Si desea limpieza interna y externa durante la reparación, se añadirá +1,000 yenes

※En caso de fallos por inmersión en agua o si se ha utilizado un revitalizador de contactos, no se aceptará la reparación.

Método de reinicio

Manual del producto

スティック修理サービス

スティックのドリフト現象・L3R3の故障はこちららかご依頼頂けます。アナログスティック・マグネスティックの修理依頼はこちらから

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アナログスティックの修理

【対応可能なコントローラー】

・アナログスティック(純正)のコントローラー

・マグネスティックのコントローラー

※レギュレータなし

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マグネスティック(レギュレターあり)での修理

【対応可能なコントローラー】

・マグネスティックのコントローラー

※レギュレータありのみ

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マグネスティック後付け

お持ちのコントローラーをマグネスティック(レギュレータあり)にアップグレード。故障したスティックをマグネスティックに！

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【利用可能なコントローラー】

・アナログスティック(純正)のコントローラー

・マグネスティックのコントローラー

※レギュレータなし

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アップグレードサービス

スティックの修理・後付けサービスのついでに、コントローラーをアップグレードしませんか？アップグレードでプレイをさらに快適に

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【利用可能なコントローラー】

・当店で購入したPS5コントローラー

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Modelo de entrega inmediata

Envío dentro de 1 a 2 días hábiles

Durante el período de reparación, no se puede usar el controlador y no se puede jugar... Quiero comprar un nuevo controlador, pero estoy dudando porque el tiempo de entrega es largo... ¡Para aquellos que están en esa situación, también tenemos modelos disponibles para entrega inmediata!