Cómo reiniciar tu controlador

Te mostraremos cómo reiniciar tu mando DualSense (PS5) o PS4, y qué hacer si no puedes presionar el botón de reinicio. Úsalo si tienes algún problema.

Lo que necesitas

consola PS5

Prepare su consola PS5 para que pueda comprobar su funcionamiento después de reiniciarla.

Cable USB

Al comprobar el funcionamiento después de un reinicio, deberá hacerlo mediante una conexión por cable.

Varilla fina

El botón de reinicio se encuentra en lo profundo de un pequeño orificio, por lo que necesitará una varilla delgada para presionarlo.

1. Apaga la consola PS5

Si tu PS5 ya está apagada, omite este paso.
*Por favor, proceda al paso 2.

Si el dispositivo está encendido, primero cierre todos los juegos y aplicaciones que se estén ejecutando.


A continuación, en la pantalla de inicio, presione el botón PS en el controlador y seleccione "Encendido" > "Apagar PS5" en el extremo derecho del menú que aparece.

Después de confirmar que la luz de encendido de la consola PS5 esté completamente apagada, continúe con el paso 2.

2. Reinicie el controlador

A continuación, presione el botón de reinicio en su controlador.
El botón de reinicio se encuentra detrás de un pequeño orificio en la parte posterior del controlador.
Es difícil presionarlo con el dedo, así que use un objeto delgado, como un palillo o un clip, y manténgalo presionado durante aproximadamente 3 a 5 segundos.

■¿Qué pasa si no puedo presionar el botón de reinicio?

Debido a que los agujeros son pequeños, puede resultar difícil insertar un palillo grueso, etc.
En tales casos, utilice algo más fino, como una aguja de coser o un alfiler fino.

3. Conéctese al dispositivo mediante un cable USB o C-TYPE

Por último, conecta la consola PS5 y el mando con un cable USB y presiona el botón PS en el mando. Una vez que se enciende la PS5, el reinicio está completo.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si mi controlador deja de responder?

Primero, intenta reiniciar el mando. El pequeño orificio en la parte trasera es el botón de reinicio. Usa un alfiler fino o algo similar para mantenerlo presionado durante unos 5 segundos para reiniciar el mando.

Si lo reinicio, ¿se inicializarán todas las configuraciones?

Al restablecer se desconectarán las conexiones Bluetooth, pero se conservarán las configuraciones personalizadas, como la reasignación y la configuración del perfil.

¿Cómo puedo volver a conectarme después de un reinicio?

Tras reiniciar, vuelve a conectar tu PS5 o PC por Bluetooth o USB. Puedes emparejarla siguiendo el mismo procedimiento que la conexión inicial.

No puedo encontrar el botón de reinicio

El botón de reinicio es un pequeño orificio en la parte trasera, cerca de la empuñadura, en el lado del botón L2. Inserte un alfiler fino o algo similar en el orificio y manténgalo presionado durante unos 5 segundos.

*Los dispositivos de paleta tienen un pequeño orificio en la paleta trasera. Inserte un alfiler en el orificio y manténgalo presionado de la misma manera.