3ヶ月のカスタム部品保証が含まれています。

・スティックのドリフトは対象外

・カスタム部品のみ保証対象

・往復送料はお客様負担

なお、最初の1ヶ月間はお客様からの発送の際の送料のみご負担いただき（発払いで発送ください）、弊社からの発送費用は弊社で負担させていただきます。

6ヶ月(有償)

・カスタム部品＆スティックのドリフトが対象

・往復送料は無料

なお、全てのプランに初期不良の5日間保証（往復送料無料）がついております。

▼追加保証を購入▼

 https://merkag.co.jp/products/6month-guarantee

コントローラーが落下や投げつけによる破損、水没または分解されている場合はすべての保証が無効になります。

・スティックのドリフトについて FPSゲーム等でコントローラーを使用している場合、ゲーム内のスティック感度設定が敏感すぎると、新品のコントローラーでもドリフト現象（指を放しても視点やキャラクターが動く）が発生します。この場合は故障ではありませんのでスティックの部品を交換してもなおすことができません。 修理お申し込みの前に必ず、FPSやゲーム内でのコントローラーの設定でデッドゾーンを広くしてください。ほとんどの場合は設定だけで解決できます。

私たちの施設で誤動作/問題を再現できない場合、保証の対象にはなりません。 MERKA.Gは、要求された修理が開始される前に見積もり費用でお客様に連絡します。修理を続行するか、そのままコントローラーを返却するかはお客様次第です。